Política de privacidad

Última actualización: 20 de octubre de 2026

En nubbi, nos comprometemos a tratar los datos personales de nuestros clientes y visitantes de manera responsable, transparente y conforme a la legislación aplicable en materia de protección de datos personales y privacidad.

Esta Política de privacidad explica qué información recopilamos, cómo la utilizamos, con quién podemos compartirla, durante cuánto tiempo la conservamos y qué derechos podés ejercer en relación con tus datos personales cuando visitás nuestro sitio web, realizás una compra, utilizás nuestros servicios o te comunicás con nosotros.

Nuestra tienda funciona mediante Shopify, una plataforma de comercio electrónico que nos permite ofrecer nuestros productos y gestionar los pedidos.

Si existe alguna contradicción entre esta política y una disposición legal obligatoria aplicable al tratamiento de datos personales, prevalecerá dicha disposición legal.

1. Datos personales que recopilamos

Se entiende por datos personales toda información que identifica o permite identificar razonablemente a una persona.

Según la manera en que interactúes con nuestra tienda y los servicios que utilices, podremos recopilar las siguientes categorías de información, en la medida necesaria y permitida por la legislación aplicable.

1.1. Información de contacto

Podremos recopilar tu nombre y apellido, dirección de correo electrónico, número de teléfono, domicilio, dirección de facturación y dirección de envío.

1.2. Información de pago y facturación

Podremos tratar información relacionada con tus pagos, como el método de pago utilizado, los datos de la transacción, el estado del pago y las confirmaciones correspondientes.

Los datos de tarjetas y otros datos financieros podrán ser recopilados y procesados directamente por Shopify y los proveedores de pago correspondientes, según el método utilizado. El tratamiento de estos datos estará sujeto a las condiciones y políticas de los proveedores respectivos.

1.3. Información de cuenta

Si creás una cuenta en nuestra tienda, podremos recopilar tu nombre de usuario, los datos necesarios para administrar la cuenta y tus preferencias o configuraciones.

1.4. Información sobre pedidos y transacciones

Podremos recopilar información sobre los productos que consultás, agregás al carrito o comprás, así como sobre tus pedidos, pagos, cancelaciones, devoluciones, cambios y solicitudes de atención al cliente.

1.5. Comunicaciones

Podremos conservar los datos que nos proporciones cuando te comuniques con nosotros por correo electrónico u otros canales habilitados, incluidos los mensajes y la información necesaria para resolver consultas, reclamos o solicitudes.

1.6. Información técnica y de navegación

Cuando visitás nuestro sitio web, podremos recopilar automáticamente determinados datos técnicos, como tu dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operativo, identificadores técnicos y datos sobre tu interacción con las páginas de nuestra tienda.

Parte de esta información puede recopilarse mediante cookies y tecnologías similares, de acuerdo con la configuración de privacidad y los consentimientos que correspondan.

2. Cómo obtenemos los datos personales

Podemos obtener información de las siguientes fuentes:

• Directamente de vos: cuando realizás una compra, completás un formulario, creás una cuenta, te suscribís a comunicaciones o contactás con nuestro servicio de atención al cliente.

• Automáticamente: cuando navegás por nuestra tienda y se recopilan datos técnicos mediante herramientas, cookies o tecnologías similares.

• A través de proveedores de servicios: cuando proveedores que nos ayudan a operar la tienda procesan información en nuestro nombre.

• A través de terceros autorizados: cuando recibimos información de socios comerciales, plataformas de pago, servicios de publicidad u otras fuentes legítimas relacionadas con la prestación de nuestros servicios.

La información efectivamente recopilada dependerá de las funciones utilizadas, las herramientas habilitadas y tus elecciones de privacidad.

3. Para qué utilizamos los datos personales

Podremos utilizar los datos personales para las siguientes finalidades, según corresponda:

3.1. Gestionar compras y prestar nuestros servicios

Utilizamos los datos necesarios para procesar pedidos, confirmar pagos, preparar y enviar productos, gestionar entregas, atender solicitudes de devolución o reembolso y proporcionar información relacionada con tus compras.

3.2. Administrar cuentas y preferencias

Podremos utilizar información para crear y administrar cuentas, recordar determinadas preferencias y facilitar el uso de nuestra tienda.

3.3. Atención al cliente

Utilizamos los datos pertinentes para responder preguntas, resolver inconvenientes, gestionar reclamos y mantener un registro de las comunicaciones necesarias para atenderte adecuadamente.

3.4. Seguridad y prevención del fraude

Podremos tratar información para verificar transacciones, proteger cuentas, detectar actividades sospechosas, prevenir fraudes y proteger los derechos y la seguridad de nuestros clientes y de nubbi.

3.5. Publicidad y comunicaciones comerciales

Cuando esté permitido por la legislación aplicable y se hayan obtenido los consentimientos que correspondan, podremos utilizar determinados datos para enviarte novedades, ofertas y comunicaciones promocionales, o para mostrarte publicidad relacionada con nuestros productos.

Si recibís correos promocionales, podrás solicitar dejar de recibirlos mediante el enlace para cancelar la suscripción incluido en ellos, cuando esté disponible, o escribiéndonos a nuestro correo electrónico.

La baja de comunicaciones comerciales no impide que podamos enviarte mensajes necesarios para gestionar una compra, responder una consulta o cumplir obligaciones legales.

3.6. Análisis y mejora de la tienda

Podremos utilizar información técnica y estadística para comprender cómo se utiliza nuestra tienda, mejorar la navegación, evaluar el funcionamiento de nuestros servicios y desarrollar una experiencia de compra más eficiente.

3.7. Cumplimiento de obligaciones legales

Podremos tratar y conservar los datos necesarios para cumplir obligaciones legales, contables, fiscales, administrativas o regulatorias, responder a requerimientos legítimos de autoridades competentes y ejercer o defender derechos en procedimientos legales.

Utilizaremos los datos personales únicamente para finalidades legítimas y compatibles con las circunstancias en las que fueron recopilados, conforme a la legislación aplicable.

4. Cookies y tecnologías similares

Nuestra tienda y determinados proveedores tecnológicos pueden utilizar cookies, píxeles y tecnologías similares para permitir el funcionamiento del sitio, recordar preferencias, medir el rendimiento, analizar la navegación y, cuando corresponda, personalizar publicidad.

Las cookies pueden cumplir distintas funciones:

• Cookies necesarias: permiten funciones esenciales, como la navegación, el carrito de compras y la seguridad.

• Cookies de preferencias: ayudan a recordar determinadas configuraciones.

• Cookies analíticas: permiten comprender cómo interactúan los visitantes con la tienda.

• Cookies publicitarias: pueden utilizarse para medir campañas y mostrar anuncios personalizados.

Las cookies que no sean estrictamente necesarias estarán sujetas a los requisitos de consentimiento que establezca la legislación aplicable.

Podés administrar tus preferencias mediante las herramientas de privacidad o el banner de cookies de la tienda, cuando estén disponibles, y configurar tu navegador para bloquear o eliminar determinadas cookies. El bloqueo de algunas cookies puede afectar el funcionamiento de ciertas funciones del sitio.

El uso concreto de cookies dependerá de las herramientas y aplicaciones efectivamente instaladas y habilitadas en nuestra tienda.

5. Con quién compartimos los datos personales

Podremos compartir los datos personales estrictamente necesarios con las siguientes categorías de destinatarios para las finalidades descritas en esta política.

5.1. Shopify

Nuestra tienda utiliza Shopify para alojar y operar el sitio web, gestionar funciones de comercio electrónico y facilitar el procesamiento de pedidos.

Shopify puede recopilar y procesar información relacionada con tu visita, tus compras y el uso de sus servicios, de acuerdo con las funciones utilizadas y sus propias condiciones de privacidad.

Podés consultar la política de privacidad de Shopify en:

https://www.shopify.com/legal/privacy

5.2. Proveedores de pago

Podremos compartir información con los proveedores de pago que intervengan en una transacción, en la medida necesaria para procesar pagos, verificar operaciones, prevenir fraudes y gestionar reembolsos.

5.3. Proveedores logísticos y de envío

Podremos compartir los datos necesarios, como tu nombre, dirección de entrega y teléfono cuando corresponda, con empresas de transporte, operadores logísticos y otros proveedores que intervengan en la preparación o entrega de tu pedido.

5.4. Proveedores tecnológicos y operativos

Podremos compartir información con proveedores que nos ayuden a prestar atención al cliente, alojar información, mantener la tienda, analizar su funcionamiento y administrar comunicaciones.

Estos proveedores podrán tratar los datos en la medida necesaria para prestar los servicios contratados y conforme a las obligaciones aplicables.

5.5. Proveedores de publicidad y análisis

Cuando utilicemos herramientas de publicidad, medición o análisis, determinados datos de navegación o interacción podrán compartirse con los proveedores correspondientes, de acuerdo con las herramientas habilitadas, tus preferencias de privacidad y la legislación aplicable.

Si utilizamos herramientas que permitan publicidad personalizada o el intercambio de datos para esos fines, implementaremos los avisos, controles y mecanismos de consentimiento o exclusión que correspondan.

5.6. Autoridades y obligaciones legales

Podremos divulgar información cuando resulte necesario para cumplir una obligación legal, atender un requerimiento válido de una autoridad competente, proteger derechos o investigar actividades fraudulentas o ilícitas.

5.7. Operaciones comerciales

En caso de una fusión, reorganización, transferencia o venta de una parte del negocio, los datos podrán ser tratados o transferidos en la medida legalmente permitida y con las salvaguardas que correspondan.

nubbi no compartirá datos personales indiscriminadamente ni para finalidades incompatibles con esta política. Cualquier tratamiento deberá contar con una base jurídica válida cuando así lo exija la legislación aplicable.

6. Tratamiento de datos por Shopify

Shopify proporciona la infraestructura tecnológica que permite operar nuestra tienda. La información que introducís en el sitio puede ser transmitida a Shopify y a los proveedores que intervengan en la prestación de sus servicios.

Determinadas funciones de Shopify pueden utilizar información sobre las interacciones con nuestra tienda y otros comercios para prestar o mejorar servicios, de acuerdo con las condiciones aplicables.

Cuando Shopify trate datos para sus propias finalidades, el tratamiento podrá estar sujeto a sus propias políticas y responsabilidades.

Para conocer cómo Shopify trata los datos personales y qué opciones ofrece, podés consultar:

https://www.shopify.com/legal/privacy

Para las solicitudes relativas a datos tratados por nubbi en relación con tu compra, podés comunicarte con nosotros a través de nubbi137@gmail.com. Si la solicitud corresponde exclusivamente a un tratamiento gestionado directamente por Shopify, podremos orientarte hacia los canales correspondientes.

7. Sitios web y servicios de terceros

Nuestra tienda puede contener enlaces a sitios web, redes sociales u otras plataformas gestionadas por terceros.

Si accedés a esos sitios, el tratamiento de tus datos estará sujeto a las políticas y condiciones de sus respectivos operadores.

nubbi no controla necesariamente las prácticas de privacidad o seguridad de esos terceros y no puede garantizar sus políticas, sus servicios ni la información que publiquen.

Te recomendamos leer las políticas correspondientes antes de proporcionar datos personales a plataformas externas.

8. Datos de menores de edad

Nuestra tienda no está destinada a menores que no tengan capacidad legal para utilizar los servicios o realizar las operaciones correspondientes conforme a la legislación aplicable.

No recopilamos deliberadamente datos personales de menores cuando dicha recopilación esté prohibida o requiera autorizaciones que no se hayan obtenido.

Si sos padre, madre o representante legal y considerás que un menor nos proporcionó datos personales de manera indebida, podés comunicarte con nosotros a través de nubbi137@gmail.com para que evaluemos la solicitud y adoptemos las medidas que correspondan conforme a la legislación aplicable.

9. Seguridad de los datos personales

Adoptamos medidas razonables de carácter técnico, organizativo y administrativo para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones, divulgaciones indebidas y otros incidentes.

Estas medidas pueden incluir controles de acceso, el uso de proveedores tecnológicos y procedimientos destinados a proteger la información necesaria para operar la tienda.

Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta. Por este motivo, no podemos asegurar que la información estará libre de todo riesgo.

En caso de un incidente que requiera notificación conforme a la legislación aplicable, actuaremos de acuerdo con las obligaciones legales correspondientes.

10. Conservación de los datos personales

Conservaremos los datos personales durante el tiempo razonablemente necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política.

El período de conservación dependerá, entre otros factores, de:

• La necesidad de gestionar tu cuenta, pedido o solicitud.

• La atención de consultas, reclamos, devoluciones o disputas.

• El cumplimiento de obligaciones legales, fiscales y contables.

• La prevención del fraude y la seguridad de la tienda.

• La necesidad de ejercer o defender derechos.

Cuando los datos dejen de ser necesarios y no exista una obligación legal o una causa legítima que justifique su conservación, adoptaremos medidas razonables para eliminarlos o anonimizarlos, según corresponda.

Los períodos de conservación también pueden depender de Shopify y de los proveedores que procesen información conforme a sus propias obligaciones.

11. Tus derechos sobre los datos personales

De acuerdo con tu lugar de residencia y la legislación aplicable, podés tener derecho a solicitar:

• Acceso: conocer si tratamos tus datos personales y acceder a la información correspondiente.

• Rectificación: solicitar que corrijamos datos inexactos, incompletos o desactualizados.

• Actualización: pedir que actualicemos la información cuando corresponda.

• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando se cumplan los requisitos legales.

• Portabilidad: obtener o transferir determinados datos cuando este derecho resulte aplicable.

• Oposición o limitación: oponerte a determinados tratamientos o solicitar su limitación en los casos previstos por la legislación.

• Retiro del consentimiento: retirar un consentimiento previamente otorgado cuando el tratamiento se base en él, sin afectar la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.

• Baja de comunicaciones comerciales: dejar de recibir publicidad por los medios habilitados para ello.

Estos derechos no son absolutos y pueden estar sujetos a excepciones legales. Por ejemplo, podremos conservar determinados datos cuando resulte necesario para cumplir obligaciones legales o resolver una disputa pendiente.

Para ejercer tus derechos, escribinos a nubbi137@gmail.com e indicá claramente tu solicitud. Es posible que necesitemos verificar razonablemente tu identidad antes de actuar, utilizando procedimientos proporcionales y respetuosos de tu privacidad.

Tramitaremos las solicitudes dentro de los plazos y conforme a los procedimientos previstos por la legislación aplicable.

Derechos reconocidos en Argentina

Cuando resulte aplicable la legislación argentina, tus derechos estarán sujetos, entre otras normas pertinentes, a la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales y sus normas reglamentarias.

La legislación argentina reconoce derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión en las condiciones legalmente previstas.

Si considerás que tus derechos sobre tus datos personales no fueron respetados, podés consultar los canales oficiales de la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP):

https://www.argentina.gob.ar/aaip/datospersonales/derechos

Esta referencia no limita los derechos o procedimientos que puedan corresponderte conforme a otras normas aplicables.

12. Transferencias internacionales de datos

Debido a que utilizamos Shopify y podemos recurrir a proveedores tecnológicos, de pago, análisis o logística, algunos datos personales podrían almacenarse o procesarse fuera de Argentina o del país en el que te encontrás.

Cuando se realicen transferencias internacionales, procuraremos que se efectúen conforme a la legislación aplicable y que se adopten las garantías o mecanismos de protección que resulten exigibles.

Las condiciones concretas dependerán de los proveedores utilizados, de los países involucrados y de los requisitos legales correspondientes.

Podés consultar la política de privacidad de Shopify para obtener más información sobre sus prácticas de tratamiento de datos.

13. Cambios en esta Política de privacidad

Podremos actualizar esta política cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestras prácticas de tratamiento de datos, en las funciones de la tienda, en los proveedores utilizados o en los requisitos legales aplicables.

La versión vigente estará disponible en nuestro sitio web y se actualizará la fecha indicada al comienzo del documento.

Cuando una modificación requiera una notificación específica conforme a la legislación aplicable, adoptaremos las medidas correspondientes.

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre nuestras prácticas de privacidad.

14. Contacto

Si tenés preguntas sobre esta Política de privacidad, querés obtener información sobre el tratamiento de tus datos personales o deseás ejercer alguno de tus derechos, podés comunicarte con nosotros a través de los siguientes datos:

Tienda: nubbi

Correo electrónico: nubbi137@gmail.com

Domicilio: San Martín 517, E3190, La Paz, Entre Ríos, Argentina.

Verificá que el domicilio sea correcto, esté actualizado y corresponda al domicilio que debés informar legalmente.

Atenderemos las consultas y solicitudes relacionadas con la privacidad de conformidad con la legislación aplicable.