POLÍTICA DE ENVÍOS — nubbi

Última actualización: 20 de octubre de 2026
Correo electrónico: nubbi137@gmail.com

En nubbi operamos exclusivamente por canal online, sin local físico de atención al público. Toda la comunicación, gestión de pedidos y atención posventa se realiza a través de los canales indicados en esta política.

Queremos que sepas qué esperar desde el momento en que realizás tu compra hasta que recibís tu pedido. Por eso, detallamos los plazos, las condiciones y las responsabilidades aplicables a los envíos.

Esta política forma parte de las condiciones de compra del sitio. Su aplicación no limita los derechos que te reconoce la normativa de defensa del consumidor que resulte aplicable.

1. Zona de cobertura

Realizamos envíos a todo el territorio de la República Argentina.

Si la dirección ingresada se encuentra en una zona sin cobertura del operador logístico, nos comunicaremos con vos dentro de las 48 horas hábiles siguientes a la detección del inconveniente para ofrecer una alternativa de entrega. Si no fuera posible concretarla, podrás solicitar la cancelación del pedido y el reintegro de los importes abonados.

No realizamos envíos internacionales bajo las condiciones de esta política.

2. Plazo de preparación del pedido

Plazo estimado: hasta 10 días hábiles.

Este período comprende la verificación del pago, la preparación del pedido, los controles correspondientes, el embalaje y la entrega del paquete al operador logístico.

El plazo comienza a contarse desde el primer día hábil siguiente a la acreditación efectiva del pago. La acreditación puede depender del medio de pago utilizado y de la entidad correspondiente.

Si surgiera algún inconveniente que afecte la preparación del pedido, te informaremos a través de los datos de contacto proporcionados durante la compra.

3. Plazo de envío y entrega

Plazo estimado: hasta 20 días hábiles desde el despacho del pedido.

Una vez que el pedido sea entregado al operador logístico, te enviaremos el código de seguimiento al correo electrónico informado durante la compra y, cuando corresponda, por otro canal de contacto disponible.

El plazo de envío comienza a contarse desde el despacho del pedido. La fecha o el plazo de entrega informado específicamente al momento de comprar también será tenido en cuenta conforme a la normativa aplicable.

4. Plazo total estimado

El plazo total estimado es de hasta 30 días hábiles desde la acreditación del pago, compuesto por:

• Preparación: hasta 10 días hábiles.

• Envío y entrega: hasta 20 días hábiles adicionales desde el despacho.

Los días hábiles se cuentan de lunes a viernes, excluyendo sábados, domingos y feriados nacionales de la República Argentina.

Los pedidos realizados después de las 18:00 h, durante fines de semana o feriados podrán comenzar a procesarse el siguiente día hábil.

Estos plazos no eliminan los derechos que te asisten si el pedido no se entrega dentro del plazo comprometido.

5. Costos de envío

• Envío estándar: $4.999.

• Envío sin cargo: en compras superiores a $30.000.

El costo de envío aplicable a tu compra se mostrará de forma clara antes de que confirmes el pedido y realices el pago. Si existiera alguna condición o excepción a la promoción de envío gratuito, se informará antes de finalizar la compra.

No se cobrarán cargos adicionales no informados y aceptados al momento de contratar.

6. Seguimiento del pedido

Una vez despachado el pedido, enviaremos el código de seguimiento al correo electrónico declarado durante la compra. Te recomendamos revisar también la carpeta de correo no deseado o spam.

Si transcurren 10 días hábiles desde la confirmación de la compra y todavía no recibiste información de seguimiento, podés escribirnos a nubbi137@gmail.com para que revisemos el estado del pedido.

7. Datos de entrega

Es responsabilidad del comprador proporcionar datos completos y correctos para la entrega, incluidos nombre y apellido, calle, número, piso o departamento cuando corresponda, código postal, localidad, provincia, teléfono y correo electrónico.

Si detectás un error en los datos ingresados, comunicate con nosotros dentro de las 24 horas posteriores a la compra a nubbi137@gmail.com. Intentaremos corregirlo sin costo siempre que el pedido todavía no haya sido despachado.

Si un nuevo envío fuera necesario debido a datos incorrectos o incompletos proporcionados por el comprador, te informaremos previamente sobre las alternativas y los costos que pudieran corresponder. Cualquier cargo adicional deberá ser informado antes de aplicarse y contar con la conformidad que resulte legalmente necesaria.

Esta cláusula no elimina los derechos obligatorios del consumidor.

8. Recepción e intentos de entrega

El operador logístico realizará los intentos de entrega previstos por el servicio contratado. Cuando corresponda, podrá efectuar hasta dos intentos y dejar instrucciones para coordinar una nueva entrega o retirar el paquete en una sucursal.

Si el envío fuera devuelto por no haber podido concretarse la entrega, nos comunicaremos con vos para evaluar las opciones disponibles, que podrán incluir un nuevo despacho o la cancelación de la compra, según las circunstancias y la normativa aplicable.

Un eventual costo de reexpedición será informado previamente y no se aplicará automáticamente cuando la causa de la falta de entrega sea atribuible a nubbi o al operador logístico.

El paquete podrá ser recibido por una persona autorizada que se encuentre en el domicilio, de acuerdo con las condiciones del servicio de transporte. La constancia de entrega acredita la recepción del paquete, sin limitar los derechos que pudieran corresponder por productos faltantes, defectuosos o dañados.

9. Demoras excepcionales

Los plazos publicados se calculan sobre la base del funcionamiento habitual de los operadores logísticos. Pueden verse afectados por circunstancias excepcionales, como medidas de fuerza, condiciones climáticas extremas, cortes de ruta o períodos de alta demanda.

Si una demora afecta tu pedido, te informaremos sobre su estado y, cuando sea posible, sobre la nueva fecha estimada de entrega.

Las demoras excepcionales no nos eximen automáticamente de las obligaciones que correspondan ni restringen los derechos del consumidor ante un incumplimiento del plazo comprometido.

10. Extravío o daño durante el transporte

Realizaremos las gestiones correspondientes para que el pedido llegue en condiciones adecuadas y atenderemos los reclamos relacionados con extravíos, faltantes o daños durante el transporte.

Extravío: si el seguimiento no registra movimientos durante 10 días hábiles consecutivos, revisaremos el caso e iniciaremos las gestiones pertinentes ante el operador logístico. Si se confirma el extravío o el pedido no puede ser entregado, te ofreceremos una solución conforme a la normativa aplicable, que podrá incluir el reenvío sin cargo o el reintegro de los importes abonados.

Daño: si el paquete llega visiblemente dañado o el producto presenta daños, te recomendamos tomar fotografías del embalaje y del producto y contactarnos a la brevedad a través de nubbi137@gmail.com. Resolveremos el reclamo conforme a las circunstancias y a tus derechos legales, mediante reposición, reparación cuando corresponda o reintegro, según resulte aplicable.

Cualquier plazo recomendado para comunicar un daño tiene fines de gestión y documentación y no implica la renuncia a derechos legales por parte del consumidor.

11. Incumplimiento del plazo de entrega

Si el pedido no se entrega dentro del plazo comprometido por causas que generen responsabilidad conforme a la normativa aplicable, podrás ejercer los derechos que correspondan, incluidos los previstos en el artículo 10 bis de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, cuando resulte aplicable.

Según las circunstancias, las opciones podrán incluir:

1. Exigir el cumplimiento de la obligación, siempre que sea posible.

2. Aceptar una prestación equivalente.

3. Resolver el contrato y solicitar la restitución de los importes abonados, sin perjuicio de otros derechos que pudieran corresponder.

Para realizar una consulta o presentar un reclamo, escribinos a nubbi137@gmail.com.

12. Derecho de arrepentimiento y política de devoluciones de 90 días

Sin perjuicio de los derechos legales aplicables, nubbi ofrece una política comercial de devoluciones de hasta 90 días, sujeta a las condiciones de la Política de Cambios y Devoluciones publicada en el sitio.

Este plazo comercial no sustituye ni reduce el derecho legal de arrepentimiento que corresponda en las compras a distancia. En Argentina, cuando resulte aplicable, el consumidor podrá ejercer este derecho dentro del plazo previsto por la legislación vigente. Los gastos de devolución correspondientes al ejercicio de ese derecho estarán a cargo del proveedor cuando así lo establezca la normativa aplicable.

Para ejercer el derecho de arrepentimiento, podés utilizar el mecanismo habilitado en el sitio o comunicarte con nosotros a nubbi137@gmail.com. El sitio deberá contar con el botón de arrepentimiento y el procedimiento exigidos por la normativa vigente.

Las condiciones y el procedimiento de la política comercial de devoluciones de 90 días se encuentran detallados en nuestra Política de Cambios y Devoluciones. Ninguna de sus condiciones limita los derechos irrenunciables que reconozca la ley.

13. Impuestos y cargos

Los precios y los costos aplicables a la compra se informarán antes de que confirmes el pedido.

Para las ventas realizadas en Argentina, se indicará el precio final y los impuestos que correspondan conforme a la normativa vigente. No se cobrarán cargos adicionales no informados previamente.

14. Consultas y reclamos

nubbi opera exclusivamente por internet y no dispone de un local físico de atención al público.

Para consultas sobre el estado de tu pedido, seguimiento, demoras, daños o cualquier inconveniente relacionado con el envío, podés escribirnos a:

Correo electrónico: nubbi137@gmail.com

Procuraremos responder dentro de las 48 horas hábiles siguientes a la recepción del mensaje.

También podés acudir a los organismos de defensa del consumidor competentes en tu jurisdicción para obtener información o presentar un reclamo.

15. Modificaciones

nubbi podrá actualizar esta Política de Envíos cuando sea necesario para reflejar cambios operativos, logísticos o legales.

Las modificaciones se publicarán en el sitio con su correspondiente fecha de actualización. No se aplicarán retroactivamente en perjuicio de los derechos adquiridos por el consumidor ni alterarán las condiciones esenciales de pedidos ya confirmados cuando la normativa aplicable impida hacerlo.

Contacto: nubbi
Correo electrónico: nubbi137@gmail.com

Esta política debe interpretarse junto con los Términos de Servicio, la Política de Privacidad y la Política de Cambios y Devoluciones de nubbi, así como con las normas imperativas de protección al consumidor que resulten aplicables.